技术、资信及其他

80分

满足招标服务的技术指标要求

根据投标文件响应招标文件要求的招标内容，技术规范和技术要求的情况酌情打分（0-5分）。

0-5分

服务方案

1、 投标方案与需求的吻合程度以及方案的优势情况，包括方案的科学性、可靠性、成熟性、合理性等的加12分，（0-12分）。

2、 确保服务质量的措施（0-4分）。

3、 同采购单位的配合程度（0-4分）。

4、 投入本项目的设备配备情况（0-4分）。

5、 以上方案未提供均不得分。

0-24分

服务优惠承诺

1、 评价具体的服务措施方案及技术措施承诺（0-3分）。

2、 评价安全措施、文明服务的计划和承诺（0-2分）。

3、 评价对突发事件（包括消防、抗台、抗震等）、重大活动等的应急预案及相应措施的合理性。（0-2分）。

4、 评价服务人员的考核办法、奖惩制度及员工培训计划完整（0-3分）。

5、 评价总体管理的规范性（组织制度健全、有明确岗位职责及具体的质量考核办法）（0-3分）。

6、 超出招标文件要求外的优惠措施的，每项加1分，最多加2分，没有不得分（0-2分）。

7、 项目负责人在40周岁以下，并具有大专以上学历的，具有物业管理经理上岗证的，加1分（0-1分）。

8、 评价本地化服务方案的合理性和承诺（0-2分）。

0-18分

企业综合实力

1、 根据投标人的企业情况介绍、社保缴纳情况、其他相关资质资信证明材料、规模实力等综合进行评分。（0-4分）

2、 市场占有率、知名度、物业服务行业口碑情况等等综合进行评分。（0-4分）

0-8分

权威认证

1、 投标人通过ISO9001质量管理体系认证得2分（0-2分）。

2、 投标人通过ISO14001环境管理体系认证得2分（0-2分）。

3、 投标人通过职业健康体系认证得2分（0-2分）。

0-6分

企业业绩

按投标人2012年7月1日至今在类似项目业绩进行评分：

提供行政事业、国企、央企单位物业经营业绩500万以上的甲方评价为优的每份得2分，甲方评价为良好的每份得1分，最高得5分（0-5分）。

提供行政事业、国企、央企单位物业经营业绩300万以上的甲方评价为优的每份得1分，甲方评价为良好的每份得0.5分，最高得5分（0-5分）。

提供行政事业、国企、央企单位物业经营业绩100万以上的甲方评价为优的每份得1分，甲方评价为良好的每份得0.5分，最高得3分（0-3分）。

（投标文件中需提供合同、甲方评价原件；只携带合同原件，不提供甲方评价原件的不得分）

0-13分

企业信誉

1、供应商提供省级政府及以上省级行业协会颁发的荣誉，得2分，没有不得分。

2、获得市级政府主管部门颁发的荣誉，得1分，没有不得分。

3、供应商获得工商行政管理机关颁发的重合同守信用单位称号的得1分，没有不得分。

0-4分

标书质量

根据投标文件是否编制完整，格式规范、装订整齐、符合招标文件要求等情况综合评分（0-2分）。

0-2分